Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez BudgetMaster Belgique, nous accordons la plus haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire en ligne.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web, notre application mobile et tous les outils de gestion financière que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
• Informations financières : données bancaires, revenus, dépenses, objectifs financiers
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de localisation
• Informations d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur le site

2.2 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de gestion budgétaire personnalisée
• Analyser vos habitudes financières et vous proposer des conseils adaptés
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous proposer des offres et promotions pertinentes (avec votre consentement)

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services de gestion budgétaire
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
• Consentement : pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables en Belgique

5. Partage et Divulgation des Données

5.1 Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires bancaires certifiés uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et avec votre consentement explicite. Ces partenaires incluent :

• KBC Bank
• ING Belgium
• Belfius
• BNP Paribas Fortis

5.2 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les fins spécifiées.

5.3 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale légitime.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
• Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder à vos données
• Surveillance : surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées : sauvegardes régulières dans des centres de données certifiés
• Authentification multi-facteurs : protection renforcée de votre compte

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : 7 ans conformément aux obligations comptables belges
• Données de marketing : jusqu'à votre désabonnement ou retrait du consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat conforme au RGPD, par le biais de :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Règles d'entreprise contraignantes

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur notre site web. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :